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Al igual que todo, la dinámica de la comunicación evoluciona. Además, la existencia del entorno digital agiliza este proceso de cambio y transformación.
Así, la operativa de la comunicación ha dejado obsoletos conceptos como “target”, “público” o “audiencia” que no abarcan la naturaleza bidireccional de los procesos comunicativos en la actualidad.
Ante esta obsolescencia, la comunicación debe ser considerada desde una concepción más social en la que la participación y la bidireccionalidad sean los elementos fundamentales.