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CENTENARIO
07 septiembre 2017 
De 07:30 am a 10:00 am Una pieza clave para el éxito de una empresa es la construcción en el interior de la misma de una sólida cultura organizacional. Ello requiere estrategias para generar el employee engagement, esto es, que los colaboradores se sientan vinculados y comprometidos con la visión de la compañía, y cuyos valores y comportamientos estén alineados con los de la organización.
Trabajar en la formación de este compromiso es una necesidad de primer orden en las organizaciones que buscan diferenciarse por brindar un servicio extraordinario a sus clientes. El endomarketing se enfoca en aplicar los principios del marketing en el interior de la organización. Desde la captación del talento, la comunicación de la visión y el propósito, la aplicación de herramientas de design thinking e innovación, o el mapeo de la travesía de cada colaborador ayudan a convertirlo en un embajador de la marca y a construir experiencias memorables en su relación con la empresa.
Para lograr este objetivo, las áreas de gestión humana de los colaboradores y de gestión de clientes necesitan trabajar en una doble dirección. De una parte, aportar una visión diferente, innovando y transformando las políticas y procesos tradicionales. Y, de otra, articular el trabajo de las distintas áreas de la empresa e incorporar nuevas herramientas y metodologías que aporten un valor efectivo. A esto se llama “Employee Experience”.
Por ello, esta Jornada está especialmente recomendada para los responsables de las áreas de Personas, Recursos Humanos, Cultura Organizacional, Capacitación y Desarrollo o Gestión del Talento, así como de Gestión de Clientes y de Experiencia de Cliente y Marketing.
Los beneficios de trabajar en Employee Experience para conseguir colaboradores más satisfechos y comprometidos con la compañía se traducen en un saludable impacto en su eficiencia y productividad, menor rotación y ausentismo, e impacto en el logro de los objetivos de la compañía.
APD se complace en ofrecer este primer evento en el Perú enfocado en incorporar esta innovadora visión de Employee Experience en las organizaciones, basado en las principales tendencias y en casos de éxito en la combinación de conocimientos, estrategias y experiencias, cumplidos en España y Latinoamérica.
Queremos testimoniar nuestro agradecimiento a la compañía IZO, cuyo auspicio hace posible esta Jornada, donde esperamos saludar a usted personalmente.
